赵桐：企业“自律”给直销环境带来新曙光

　　众所周知，2009年6月3日下午，由总部设在广东的雅芳、安利、广东康力、无限极、广东太阳神及完美（中国）六家直销企业共同发起制定的《广东省直销行业自律公约》在广州签署。该“公约”阐述其目的性，即为了保证广东直销行业依法经营（即遵守《直销管理条例》、《禁止传销条例》等法律法规），维护直销企业间有序、公平竞争的市场环境，共同抵制行业内不正当的经营行为，以便促进直销行业的健康发展。据悉，当天下午，国家工商总局直销行业监管局局长王予集、国家工商总局直销行业监管局直销处长吴雁、国家工商总局直销行业监管局打传处长刘敏接见了与会的“公约”发起单位代表。王予集局长要求“公约”发起单位要确实履行承诺，规范行为，做好表率；要加强与监管部门的沟通；要理解、配合监管部门履行职责；要树立企业正面形象，发挥企业优势，以实现更好、更快发展。阿桐以为，粤境六家直销企业这一主动性的自律行为，将会对整个直销行业起到积极而广泛的影响，也将会给一直处在“荒漠化”环境下的中国直销带来新的曙光。

　　（一）正视中国直销所处的不良环境

　　说到中国的直销环境，阿桐曾经用“荒漠化”来描述这种直销环境的状况，具体地说就是由于政府管理上的失控或失误、业界职业经理人的频繁跳动、一些不规范企业的恶意炒作、传销的屡禁不止等诸多因素，使得直销人赖以生存的直销环境出现了“退化现象”，进而导致直销市场出现空前的低靡、直销商彷徨、直销企业业绩下滑或滞销的状况。这就是阿桐所说的直销环境的“荒漠化”。另外，我们常说的“灰色地带”或“潜规则”，也是直销环境“荒漠化”的一种表现。这是必须正视的现实问题，也是当务之急要去积极面对和解决的问题。

　　阿桐以为，治理直销环境“荒漠化”的关键是要制造一种业界整体环境的“和谐”气氛。而如何能做到这一点呢？单靠政府有关职能管理部门的一相情愿是不可能有效治理好的，政府习惯上的“一刀切”做法也不能解决根本问题。它需要政府和业界通力合作和相互配合，这种配合的默契是要建立在互信共赢的基础之上的。需要政府与业界太多的积极的和有效的沟通，需要共同务实的努力。而粤境六直销企业本月3日下午在广州联合签署“自律公约”的积极举措以及与国家相关主管部门的良性互动，让我们对业界环境的改善充满了期待。

　　（二）期待“公约”催生“中国直协”的早日建立

　　当粤境六直销企业联合签署的“自律公约”在业界被公布之时，不知博友们如何看，是否会想到它的“后续效应”，从负责任的角度来说，每个直销企业都应该有“自律”的思想意识和心态，也就是说其它没有融入“自律公约”的直销企业，是否应该去效法这一行为呢？当这种“自律公约”在业界被广泛接受并推行时，这个行业的“自律组织”也就很自然地形成了，我想这个“自律组织”应该就是这个行业未来的“直销协会”。阿桐也十分期待当下的“自律公约”能催生“中国直协”的早日建立。其实，“直协”在行业有着不可小视的作用，做为直销行业的一个自律性组织，它具有监督和促进直销市场规范的重要作用；做为直销行业的代表，通过积极主动与政府相关部门的交流和互动，不仅能为政府提供行业相关信息和建议，又可以为广大直销商和企业自身争取应有的权益。

　　话又说回来，其实当“自律公约”在业界被广发推行和实施时，我们也会在这过程中逐步检验每个直销企业的行为，优秀的企业和丧失社会公信力的企业都会逐渐显露出来，未来的“直协”也当然是那些经营正派谨守“公约”的直销企业的整合。由此，“直协”可以在直销市场上担当行业自律的精锐之兵和不可替代的一支重要力量，并能够会同政府相关主管部门共同维护直销市场秩序，为直销市场打造良好的经营环境。让我们一同期待着“公约”催生“中国直协”的早日建立。

　　（三）“自律”给直销环境带来新曙光

　　阿桐认为，目前直销市场出现混乱局面主要表现在如下几个方面：1）法律法规不完善；2）行业监管力度不够；3）业界与相关主管部门缺乏有效和积极的沟通；4）因全球性金融危机使得社会就业压力增大；5）行业不规范经营和缺乏自律；6）直销理念被变相利用等等。而这当中的第5条“行业不规范经营和缺乏自律”是最能触动我们那些自诩为正规直销企业的神经的，往往正由于这个原因，我们经常和那些不法企业被百姓或政府视为“一丘之貉”，可见行业自身的规范经营和“自律”是多么重要。

　　说到直销行业的“自律公约”，我们还是要找找它的源头。我们知道1978年《世界直销联盟》在美国成立，它有个大家都熟知的自律法则即“世界直销商德约法”，它规定：1）直销公司彼此之间要公平竞争，不得恶意中伤或以不公平的方式比较自己公司和竞争对手的产品/奖金制度/研发能力等事项；2）不得恶意挖角；3）对于消费者要诚实的介绍公司的产品、奖金制度，不得有欺骗、隐瞒或误导的行为；4）不得强迫推销、要求囤货；5）要有退换货机制等。由此可见，加强这种理念在业界的宣导，不但有助于提升业界的公众形象，并可以逐渐获得社会大众的认同。行业的“自律行为”也会让传销、非法集资等不法经营者生存的空间越来越小，直到销声匿迹，最终使得直销秩序逐步进入健康的轨道上来。

　　从以上的一些分析，我们能意识到在现实的直销环境中直销企业的“自律行为”是极其重要的，粤境六直销企业联合签署的“自律公约”犹如给久旱的直销土壤下了一场“及时雨”，给业界的其它直销公司做了一个表率、开了一个好头，也给中国的直销环境带来了新的曙光。