王永贵：中国直销行业的未来一定会更好

王永贵：中国直销行业的未来会更好

点评论文《直销模式与经济危机的互动关系研究》

　　今天可以说是非常荣幸有这么一个机会，在这个特殊场合很不称职地担任主持人。如果没记错，我跟崔忠波是第二次见面。我借主持人的职权想表达两层含义。
　　第一，看了崔忠波同学的论文，我眼睛一亮。为什么亮呢？是因为选题选得太好了。我们经常看到很多人做研究，要么是中性的，要么就是看到一些媒体披露的关于直销方面都是消极的、负面的。所以，我觉得这严重了制约了中国直销行业的健康、快速、稳定的发展。他这个论文，我一看选题，经济危机，大家都关心，所有人都关心，各行各业都关心。当然，政府更关心。他研究经济危机跟直销有什么样的关系，而且得出的结论非常好。我从外行的角度来说，他说直销能够帮助我们解决和克服危机。从渠道方面，从创业和就业方面，这个选题做得非常好。再看他论文的具体研究过程，各方面都比较科学、规范。我觉得做的都非常好。如果说直销方面的研究都按照崔忠波同学的方法来做，我相信直销学术研究会更好，我们的直销行业会更好。这是我要表达的第一层含义。任何论文都会有缺陷，都有不足，我把更多的发言权交给资深的评论人。
　　想表达的第二个观点，是我在听他的演讲时想到的，毕总（毕振学）在跟别人交流的时候提到两个动物，就是猫和老鼠。我的一个观点跟毕总的观点完全一样，就是政府和直销企业并不是猫和老鼠的关系，猫和老鼠可以成为朋友。怎么成为朋友？具体来讲，政府、行业协会、企业、学者、媒体，甚至公众，各负其责。比如政府，我们经常看到政府为什么要立法？为什么有的时候会管理的很严格？它是处于特定历史阶段，要向服务型政府迈进的过程之中，在某种意义来讲，对直销企业来讲也是利益相关者。为了更好地服务政府，找到问题以后，给它提供相应的解决方案，告诉它怎么管会更有效，而不是盲目地对抗。可以通过行业协会的自律和监督，指导企业，都不偷嘴吃了。猫说了，越偷嘴，越要抓老鼠。我对到今天还能够始终如一做中国直销学术研究的人，致以特别的敬意。我了解到的有得发教授，政法大学的孙选中院长，北理工的倪跃峰教授，南京大学的董教授。我觉得咱们这些学者们，真是可以做很多事。我觉得在做事的时候，包括各个层面的，第一是入主流、第二明规范、第三上档次。为什么中国直销业没有更好的发展，从学者这方面要检讨，检讨什么？你研究的东西，你说的话都是属于媒体上说过的，没有用，而是要解决实际问题。我经常参加这种会议，很受启发，关于直销当中好的东西，比如口碑营销，我觉得是做的登峰造极的，是其他行业需要跟它学的。为什么我们不宣传呢？当然，直销行业也有内在的规律，值得我们探讨。你说哪个行业能离开营销？直销跟其他行业都有一些关联，这都是值得我们探讨的。刚开始中科北软的代表讲的话就是我们直销学者要有的精神，我们不是来搞直销的，我来赞助直销的会议，来参加直销的会议。咱们呢？我们虽然是搞直销的，而营销方面其他的会议我也参加，我的论文可以做得科学规范，能够在上面拿奖。相对来说，中国直销学术研究的日子，我觉得会好过，相信我们中国直销行业的未来也会更好。
   

　　（王永贵，南京大学教授、博士生导师、学科带头人；对外经济贸易大学教授、博士生导师、学科带头人；中国市场学会常务理事、学术委员会委员；中国高校市场学研究会常务理事、学术委员会委员。
　　研究领域：市场营销与服务营销、顾客关系与顾客行为、营销战略与动态竞争优势、顾客价值与价值创新、顾客创新与顾客满意。
　　学术著作和荣誉：在国际知名英文期刊上公开发表学术论文10余篇、英文国际会议论文30余篇，2007年在英国出版英文学术专著一部，在《管理科学学报》、《南开管理评论》、《管理世界》和《中国工业经济》等国内核心期刊上公开发表论文60余篇，在国内出版专译著、教材30余部。其中，《服务营销》与《客户关系管理》两部教材入选教育部“十一五”规划教材。 曾多次获南京大学中国移动奖教金和南京大学开元奖教金等教学奖励和天津市以及江苏省等省部级和国际研究奖励。）