欧阳文章：直销业要实行自身发展方式转变

我国加快经济方式转变对中国直销行业来说，确实是一个难得的发展机遇。但是，要真正抓住这一机遇也绝非是件易事。我认为，抓住经济发展方式转变这一重要机遇，关键是要中国直销行业要实行自身发展方式的转变。

一、中国直销行业发展方式上存在的弊端

直销模式在中国已有20年的发展历史。20年来，我国的直销发展方式基本上沿袭国际上直销的发展方式，所不同的是，我国的直销企业由于受《直销管理条例》、《禁止传销条例》的约束，纷纷开办了店铺，但还是以人员销售为主的发展方式。目前我国直销行业发展方式虽然从总体上看是符合直销经济发展的内在规律的，但也存在着不少弊端需要加以克服。主要表现在“五重五轻”：

1、“重外资企业轻内资企业”的问题还没有从根本上得到解决。

从《直销管理条例》、《禁止传销条例》的制定，到国家对直销行业的监管，一个“重外资直销企业轻内资直销企业”的问题还没有从根本上得到解决。我们注意到，中国的直销行业发展，外资直销企业确实作出了重大贡献。比如，安利（中国）在中国的发展，其贡献不仅仅表现在为国家安排就业、缴纳接收、履行社会责任等方面，对直销行业来说，安利的一个重大贡献就是为中国直销行业的发展培养了大量的直销人才。我们可以看到，大部分内资直销企业的高管，是从安利中走出来的。所以说，没有外资直销企业在中国的贡献，也就没有今天中国直销行业的快速发展。但是，作为国家政府部门，不能因此就重外资直销企业而轻内资直销企业。大家知道，国家商务部目前批准的直销企业有24家，大部分是外资直销企业，内资直销企业占比就很小。这就是“重外资直销企业轻内资直销企业”的最好的明证。另外，在打击传销的过程中，外资直销企业受到冲击的很少，而受到冲击最多的就是内资直销企业。内资直销企业发展模式是从外资直销企业那儿学来的，为什么在打击传销中受到冲击的大部分是内资直销企业，根本的原因是国家政府部门“重外资直销企业轻内资直销企业”的思想在作崇。

2、直销企业之间的“重竞争轻合作”的状况依然存在。
　　目前我国的直销企业之间虽然有一定的联系，但“重竞争轻合作”的现象十分严重。实际上，直销行业企业之间是可以合作的，比如广东省的直销企业联合发表抵制传销的声明，就说明了直销企业之间合作的重要。但是，我们更多　地看到是的不正当的竞争。比如，直销企业之间采取不正当的手段“挖”人才，甚至出现相互诋毁的情况。这是一种恶性竞争，必须引起全行业的注意。出现这样的情况原因是多方面的，比如直销运作封闭性的特点使直销企业之间“老死不相往来”，但最主要的原因可能是中国传统文化中的糟粕起了作用。这是一个值得我们注意的问题，必须引起大家关注。

3、直销企业“重制度轻文化”的现象比较严重。

直销企业在发展过程中，有一个不良的现象应该引起我们的注意，这就是“重制度轻文化”。我们发现，如果有一家直销企业的制度通过重新修订，产生了积极的效应，紧接着其他企业把制度改得更有吸引力，形成了一种炒作的氛围。而在企业文化建设方面却显得不够努力。诚然，直销企业的奖金制度是运作市场的重要手段，如果奖金制度没有吸引力，整个市场也就没有活力。但是，奖金制度不是直销企业运作市场的唯一手段，如果企业文化建设跟不上去，再好的奖金制度也不可能产生良好的积极效果。我常说，直销的过程实际上是一种文化现象。正如毛泽东同志所说的“一个没有文化的军队是一个愚蠢的军队”一样，如果直销企业不注重文化建设，这个企业也就是愚蠢的企业。所以，直销企业“重制度轻文化”的现象一定要克服。

4、“重‘快’轻‘好’”的发展思路在直销企业中很普遍。
　　什么叫“重‘快’轻‘好’”？ “重‘快’轻‘好’”就是指注重发展速度忽视发展质量。这个问题在直销企业中很普遍。中央要求全国的经济发展要做到又好又快，为什么把“好”字放在前面？这是因为没有质量的经济，发展速度越快就越糟糕。直销行业也是如此。一些直销企业片面追求发展速度，难免会出现这样那样的问题，甚至出现违规的情况。因此，直销企业“重‘快’轻‘好’”的发展思路一定要调整，必须要做到“好”字当头，“快”中“好”中，又好又快地发展直销行业。

5、国家监管部门“重监管轻服务”的问题没有根本改变。

直销作为一个特殊的行业，国家监管部门加大监管力度是正确的，而且也是必须的。但是，监管力度加大，不等于直销是一个问题行业。大家知道，我国的个体经济，在改革开放前国家是严加控制的。改革开放后，国家逐步放开个体经济，现在成了我国国民经济发展中的一道亮丽的风景。直销行业也是一样。因为我国的传销活动还十分猖獗，国家为了防止直销企业涉嫌传销加大监管力度，对整个直销行业发展是有百利而无一害的。但是，直销行业与其他行业一样，十分需要国家监管部门的服务。然而，尽管直销行业对政府的服务十分迫切，但政府监管部门“重监管轻服务”的问题始终没有从根本上加以解决。尤其严重的是，少数地方的政府监管部门产生了权力寻租的腐败。如果这一问题不解决，直销企业就成了二等企业公民，发展就必然受到影响。因此，政府监管部门对直销行业一定要加大服务的力度，把监管的落脚点放在服务上。