展望2011年 打造会销的“双轮”驱动力
http://www.dsblog.net 2011-02-18 10:32:16
右轮是——重视“品牌”的规划
会销总是说自我创新,如何自我创新,认为不外乎是产品和模式,而这都是企业生存的本能,能走向大成功的企业不仅仅只是靠这些,我们透过行业现象看本质,企业发展的基石是在于品牌战略的建立。
那么,我们回头看一下,会销行业有品牌吗?好像是有,中脉?珍奥?还是新时代?我们可以再想一想,中脉是什么?远红外?新时代除了松花粉还在卖什么?你能一下子说出三个代表产品吗?众多会销品牌没落,整个行业缺乏领袖品牌。老的品牌带不了头,新的品牌站不起来,业内外搞不清楚所理解的品牌是公司品牌还是产品品牌?关注会销行业这么久,查钢都不好意思总是反复引用这仅有的几个大佬名称。过去,有一家公司提出了一个“天年素”的概念,能改善微循环,并以此在市场上树立了“天年健康睡眠系统”,本来挺好的,可是后来去卖离子水功能机?我不知道这和“天年素”的概念有什么关系?
如今很多会销公司在文化诉求上总是会谈到健康事业,什么是健康事业,难道万科做房地产,人文诉求不也是为了健康?这一些都是源于一点,在会销中我们看不到品牌哪里?其实在任何行业,品牌都很重要,各个行业都在自主创新品牌,国家也是一样,中国正从“中国制造”向“中国创造”迈进,品牌是公司使命的识别,是让消费者放心和信赖。品牌是一种力量,是一种绝不逊于经济、政治、军事的力量;缺少强势文化的跟进,耀眼一时的物质文明走不了更远。
会销现在的短板主要表现没有一个统一的品牌推广,产品线混乱,产品有卖点和功效就引进生产,不想一下是否有利于公司的产业互补和战略升级?找不到自己的定位,在“健康产业”这个大概念下追求精细化战术,却淡化战略定位,大家在短线中互相厮打,促销产品,加强管理,强调培训,想尽办法邀会活动,不向上拓展空间,反而越来越多的横向发展,这水还不搅浑了?
没有品牌,就没有前途。
回到我们的会销行业,我们还处于一个产品包打天下的初级时代。如何自创品牌,在打造品牌战略的规划下重新洗牌,我认为我们要从以下几个方面入手。
尽快创建自已的商标战略
令人遗憾的是现在很多会销公司都没有自己的商标,我们只知道有珍奥,有中脉,有新时代,它们是公司名还是产品名?想一想,他们除了这个名字,还真说不出有其它的什么品牌名呢?不管是保健食品还是医疗仪器,还是洗化产品,都是一个名字。凭着一个公司商标(还可能并没有注册,只是一个公司名)有什么产品就卖什么产品,统一对外贴牌。其实就算是自己研发生产的,卖这个产品与卖那个产品有什么区别?即使是定制产品,也不可能有自己的商标。产品卖了一段时间,再换另一个产品,会销公司只是一个打工仔。所有产品上都只强调是一个公司的产品。公司是有了,产品品牌翅没了,公司是否想到过如何去做自己的品牌推广,把这个商标作为公司以后发展的一个品牌线呢?
没有商标就不可能有品牌,只有拥有品牌,才能成长。拥有品牌,在市场上才有话语权。建立会销公司自己的产品商标,“把鸡蛋放在一个篮子里”很省事,但是不利于品牌的发展,从产品线上入手,按品牌管理分别打造各自的商标品牌,既要有总品牌引导,也要有多品牌推广,先确定品牌的多元化,再选定产品,锁定不同层次的消费者,做有战略的扩张和规划。
会销需要更多的自主商标,举个例子:我们知道直销巨头安利,同时我们也知道安利有四大产品群,纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、雅蜜、丝婷、丽齿健个人护理用品、安利皇后锅具,速洁家居护理用品等系列。
查钢认为会销不仅仅只是做渠道,它应当要做成产业化,要能出现一大批耳熟能详的商标品牌,反之好的品牌能促使行业规范发展,最终实现市场良性发展,这个时候即使有一些不规范的问题,也受多方面的监管控制,它并不会影响到整个行业危机。
要敢于在媒体面前秀自己
在非典期间,会销行业一下子陷入了低谷,面对环境的突变,不知道何去何从?我相信,会销企业参与了很多的社会性公益活动,但是在直销企业在媒体高调宣布向非典一线和汶川灾区捐款时,我们的会销行业能吸引媒体注意的目光实在是太弱了。
会销行业实在是不会作秀,为什么与媒体保持着天然的距离感呢?可以预见外企的公关手段是越来越娴熟,在一点一点的蚕食未来市场的主控权。消费者记住了雅芳在媒体上做招募宣传:“直销,女人的事业”,安利公司和安利公司高层频频出现在中国各大知名媒体,这些报道使社会各界对安利公司有了更为全面的了解和认识,有了更多的理解与信任,并使安利进一步提升了其一流跨国企业的形象。所有这些荣誉和报道的获得无疑极大地提升了安利(中国)的知名度和美誉度。2008年,根据国际知名调查公司AC Nielsen所做的“安利企业美誉度调查”,安利(中国)的知名度和美誉度分别达到100%和84%,安利产品美誉度达到90%。“有健康,才有未来,安利纽崔莱”人人皆知,
难道你说这一切对安利的市场扩张没有好处?让我们再来想一下,珍奥的代言人是谁呢?新时代呢?天年?中脉? 2003年,中脉蜂灵请来濮存昕做产品代言,2005年电视播音员沈力出任华脉活性水生成器形象代言人,可是我们记住了吗?美容大王大S 作为雅芳彩妆化代言人,安利先后邀请伏明霞、田亮、俞飞鸿和易建联、刘翔等作为安利产品的形象代言人,广告形象遍及全国和路站牌。会销请的代言人只限于产品,直销的代言人代表着企业价值和文化,可以与全国的消费者互动。
会销模式只是倡导一种个性化服务的销售模式,如同消费群体的家庭保健医生一样,传导的不仅仅是产品,更是个人护理方式和健康预防知识。会销公司是完全可以理直气壮的出现在公众面前,我们作为社会元素的一分子,既追求投资价值实现也会承担自己的社会责任。我们不神秘,我们很透明。
有一个很值得我们汪意的现象,直到现在我们的会销企业都是以产品为中心,企业文化就是产品文化,问题是产品不断更新,企业文化不断被重塑,在直销行业长足发展时,我们的会销还在原地不断的画圈儿,从起点又回到原点。加上我们会销公司的价值观大而空,不知道说些什么?如珍奥企业宗旨(价值观):立足生命科学,中脉的企业文化的核心价值观是“共创与共享”造福人类健康,新时代核心价值观:自立立他 德行天下。天年的核心价值观:同创天年健康事业,共享百年健康世界。客观的说这些价值观放在四海皆准,每个公司都能复制,为什么我们的会销公司不能把自己的文化诉求说得更直白些,更具体些,更个性化呢?不经意中“你值得拥有”欧莱雅一贯倡导的理念早已深植消费者的心中。
没有方向的成长是迷惘的,没有个性的张扬是成为不了领袖。我们不能要先发展,后再考虑文化上的事,这不是什么中国特色的会销模式,这是我们会销人的惯性思维,无法突破自己的缘故。
现在我们可以重新认识,只希望市场能给企业这个调整的机会。
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