天马服饰拖欠奖金为哪般？ 经销商讨薪之路

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    天马服饰拖欠奖金为哪般？
文/本刊记者 田家居

    耗费近两年时间为公司开拓市场，等市场做起来了，却突然被公司停发了奖金，甚至连自己每月的业绩都无从得知……身在大连的天马服饰经销商李女士，半年多来为这件事烦恼不已。

    “讨薪”之路
    李女士2005年加盟了湖北天马服饰有限公司，天马服饰成立于1999年，位于湖北省汉川市，主要生产日用保健品。
    李女士告诉记者，2005年，她成为大连市场最早的一批开拓者之一。现在她的团队已发展到上千人的规模，在大连市场中占据了一定的份额。
    李女士因为业绩突出，受聘任天马服饰的东北市场开发部经理。虽然这是个不在实际编制的虚职，也没有工资。但李女士仅因团队发展所获的奖金依然非常可观。天马服饰实行的是周薪制，每周李女士都能收到为数不少的奖金。
    然而从2006年10月开始，李女士发现自己的工资卡再也不能收到按时到账的奖金了。李女士说:“在此之前，公司发生过发奖金发错了账号的事。我还以为是公司又把我的工资卡卡号弄错了，就向公司询问。但是公司给我的答复是，我的团队业绩未达到发放奖金的标准，所以我没有奖金。”
    李女士一下就纳闷了，自己初估团队销售额不仅没有下降反而还略有上升，业绩怎么突然就不达标了呢？李女士询问了数名旗下经销商，得知他们都拿到了奖金，而且团队的运作也一切正常。
    2006年11月，李女士又向公司讨要奖金。李女士告诉记者:“公司的答复还是说我的业绩不够，我向公司分析了我的团队情况，业绩肯定是够的。只能是公司停发了我的奖金，但公司却没有给我一个说法。在我的强烈坚持下，公司最终在11月给我补发了一次奖金。”
    但是，在这次成功“讨薪”后，李女士的奖金再一次没有了着落。李女士不断向公司反映，公司不断推说李女士的业绩不够。
    李女士说:“这个理由根本说不过去。不可能我的团队还在正常运转，我的业绩反而不达标了。我要求公司提供我的个人业绩表，但公司说业绩表是属于商业机密，不能拿给我看。身为公司的经销商，哪有不能看到自己的销售情况的道理！”
    2006年11月，气愤至极的李女士听说天马服饰领导都在北京开会，便专程前往北京讨要奖金。
    这次，李女士再次“讨薪”成功。但李女士没想到这是自己从天马服饰手中拿到的最后一份奖金。
    李女士说:“2006年12月17日，公司说我的一名下属写了一份检举信。检举内容是说我从事天马服饰的同时，还在干别家公司。公司以此为证据，开始长时间的停发我的奖金。”
    “我向公司多次反映，公司却一再推诿”，时至今日，李女士的奖金已经被停发了近半年，“从2006年5月份开始，我每月的收入基本都在16000元以上，就算我的团队没有什么发展，半年来我被拖欠的奖金至少也有几万元”。
 
    停发原因
    是怎样的原因，使得天马服饰停发了李女士的奖金呢？
    记者就此采访了天马服饰的管理高层，绝大部分高管面对记者的提问都采取了回避，并建议记者向其他高管处了解。
    最终记者联系上了天马服饰的总裁杨元新，杨元新向记者表示:“李女士在做其他的公司，公司也掌握了这方面的证据，所以才停发了她的奖金。公司的态度是，只要李女士停止在其他公司的运作，公司立即恢复给李女士发放奖金”。
    李女士否认了这个说法:“我根本没有从事其他公司的行为。公司所谓的证据指的是2006年12月我下属写的那份检举材料。”
    据李女士叙述，当时是因为她与下属之间有一点摩擦，下属就向公司提供了这么一份材料。李女士说:“下属误会我倒没什么，工作中难免会有些误会。但公司至少要调查取证吧，道听途说就给我订下一个罪名，这也太不公平了。”
    与李女士同属一个团队的刘先生告诉记者:“据我了解，李女士并没有从事其他公司的行为。公司已经停了她半年的奖金，要做其他公司，早就去做了，干吗要苦耗在这里？退一步说，就算公司落实李女士有这样的行为，也应该跟当事人协商。如果公司不能容忍这种做两家公司的行为，就应该通过公司行政，解除与该经销商的合作关系。哪有一拖拖半年的道理。”
    而李女士并未在天马服饰受到任何行政上的处罚，李女士的经销商资格也依旧存在。李女士说:“没有取消资格就是说下面的这些团队都是我的，产生的业绩也跟我有关系。我跟公司是签订了合同的，按照合同业绩做够了就应该发放奖金，这是一个企业最基本的诚信。”
    奇怪的是，虽然天马服饰宣称停发李女士奖金的原因是因为她在做别的公司，而实际上，天马服饰每次面对李女士“讨薪”，也不要求李女士“停止其他公司的运作”，反而是统一用“业绩不够”的理由进行搪塞。

    恩怨纠缠
    李女士说自己现在连农民工都不如:“农民工至少还能打白条，起码有兑现的希望。而天马服饰停发我的奖金，不仅没有任何说明，连私下都不愿意给个原因给我，对我根本是不闻不问，敷衍了事。”
    为何李女士会受到这样的待遇呢？
    据李女士叙述，她进入天马公司的时间并不长。2005年5月开始，天马服饰副总张慎孝接连4次找到李女士，邀她一同到大连开辟市场。
    直至2005年10月，李女士才进入了大连市场。经过一年的努力到了2006年的10月份，市场已经发展得很好了。张慎孝也带着公司委派的培训师张丽君来到了大连指导市场。在这期间李女士到外地开发市场。凑巧的是，从这个月起，李女士被停发了奖金。
    李女士告诉记者:“我是从大庆解先生那里了解天马公司的。解先生把我的电话告诉了公司的张慎孝副总，让他帮着辅导市场。我本应是解先生的下属。但张慎孝是公司委派来进行区域管理的，我要报单排位都要经他办理。哪知道，张慎孝在没有通知我的情况下，将我这个团队放在了他自己的另外一条线下。这件事当时我并不知内情。因为欠我工资，我让我的上属解先生帮我查业绩。一查才知道我并不在他的团队。”
    记者联系了天马服饰主管东北市场的张慎孝副总。张慎孝说，停发奖金跟其他的没有关系，主要还是做别的公司的问题，并说李女士近来思想消极，不主动跑市场，几个店主对她的反应很大。但张慎孝并不知道李女士从事的“别的公司”叫什么。
    同时，张慎孝表示，自己也几次向公司反映过李女士的问题。
    与李女士同团队的一位经销商告诉记者:“李女士性格爽快，平时敢说敢做，只要觉得不对，总是立即提出来，为此常受人排挤。”
    李女士说:“有些事情我确实觉得不吐不快，比如天马服饰公司制度有一条说的是只要做到18.5万就可以退休，每周享受2000元的养老金。在宣传时，销售人员就把我拿出来做为榜样，说我现在如何如何，但事实上我根本没有做到。但是我出来一澄清，有的领导就觉得我在拆他的台;不澄清，我又觉得在欺骗顾客，左右为难。这样的事情多了，公司确实对我有些不满意。”
    据李女士了解，天马服饰无故停发奖金，她还不是第一个受害者。在大连，另一位天马服饰经销商也被停发了奖金。李女士从已离开天马服饰的老经销商中，也听说了不少类似的事情。李女士说:“有位经销商曾给我分析，当市场做稳定了后，下面的市场不需要市场带头人也可以运作。这时将市场带头人剔除掉，市场不变，而公司却可以省下一笔钱，甚至可以随意变更网络排位。这样的分析很可怕，我只希望这不是真的。”
    而至记者发稿日，上文的刘先生也告诉记者，他上周数千元的奖金还没有到账，怀疑也是被停发了。

    找谁说理？
    被停发工资的李女士根本不知道谁才能帮她解决她的问题。她向主管市场的副总反应，副总又推给董事长助理，助理又推给财务经理，财务经理又推给总裁，总裁又让她去找具体的负责人。每个人都在推诿，没有人能彻底解决李女士的问题。
    李女士说:“天马服饰的经销商常常面临一个疑问——出了问题应该找哪个部门去解决？天马服饰有很多这样无法得到解决的事，公司制度上讲的2%的全球分红，有了资格却无法拿到;有人打了9单的钱给公司，公司却只返了7张收据回来等等。”
    天马服饰的管理显得比较混乱。记者于2007年5月中旬获悉，天马服饰正在酝酿替换新的奖金制度。
    而在湖北天马服饰有限公司办公室于2007年5月16日发布的一则《告市场通知书》中称:“该制度是经过了8年实战考验的一个制度……因而不会变”。该办公室于2007年5月21日发布的另一则通告中也称:“公司将坚持原制度不变。”
    但是在2007年5月28日，杨元新总裁在接受采访时却称，新制度已经在全国进行了实施。
    2007年5月30日，联系上张慎孝副总时，却被告知奖金制度只是在山东搞了一个“试点”。张慎孝说新制度他还没有看，东北境内是否采用新制度还需要研究。
    据天马服饰经销商透露，天马服饰高层在修改制度这个问题上分为两派，一派是负责山东市场的刘长江;而张慎孝却主张不改制度。两派各持己见，互不相让。最后，张慎孝提出南方市场改制度，北方市场维持原来的制度的“一国两制”的方案。
    天马服饰董事长罗金汉将于6月初到东北调解此事，天马服饰的内部意见不统一可见一斑。
    据李女士介绍，天马服饰原副总彭钦武旗下的一名经销商也曾无故被停发了奖金，彭钦武作为副总却无法为下属讨回公道，最终成为了彭离开公司的一个重要原因。天马服饰高层就如走马灯一般，至今已有刘武彪、彭钦武、孔某等副总走出去自立门户。
    李女士说:“这样的公司我能去找谁说理？”
    至记者发稿日，李女士再次向公司“讨薪”。面对李女士要求查看业绩表的要求，公司要求李女士提供购买者的身份证号码。李女士说:“这不是荒唐么？那么大的团队，不可能每一单都经过我这里，怎么可能——提供这些人的身份证号？”
    面对混乱的天马，投诉无门的李女士也不知道未来该何去何从。

    编者按:
    随着记者调查的深入，天马服饰逐渐展现出来了一个错综复杂的管理体系。
    据传闻，天马服饰的杨元新总裁占有公司80%的股份。但即便是这样，企业的决策却混乱不堪。这些带着团队的副总、高管们根据自己的需要代替公司作出一个又一个的决定，向市场传达着不同的声音。
    一个奖金拖欠的问题，半年时间无人理会;一个修改奖金制度的企业行为，却得不到上令下达的效果，更不要说在企业管理中令行禁止。
    这并不是天马服饰一个企业的毛病，而是中国中小内资企业的通病。虽然“发展民族企业”、“争做世界百强”的口号已经喊了很多年，但企业实际还在依靠“拍脑袋、下决策”的土办法进行着管理。
    在获批直销牌照的企业中，内外资呈现出5:16的不均衡现象。在这个相当不平衡的比例的背后是企业竞争力之间的巨大差距。企业只看到眼前的利益，而缺乏远景规划，如何能走出面临的困境。