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董友

董友;资深顾问,网商教练!,天德网商系统创始人;资深直销实战专家,高级培训导师。擅长于直销团队建立。人才培养与系统打造;电话17698200627QQ343162093 

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【原创】 浅谈【营销沟通】

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对任何人的沟通,不要直接切入产品(指前期沟通,后期沟通是解决疑问,可直接谈产品、谈认识),要聊天,了解对方的思维,调整自己的思维频道和对方的同步,对谈话的对象的错误观点,不要指出,要用正确的东西将对方错误的观点包装起来,还给对方,并用合适的语言,让对方认为这是他自己的观点,引导他对产品和机会产生正确的认识,最后接受产品。成功的销售,首先要成功的销售你自己。这是因为,你是产品销售的主宰。你一定要先把自己对产品了解的深度和信心销售给对方。所以你本人的学识和能力就是第一商品。微笑和倾听,是制胜的两**宝
观念类:
   先交朋友,后做生意。先改变观念,在介绍事业,在介绍产品。
 



观念引导话术:
1、你想在家做网商吗?足不出户就可以在家赚钱!
2、如果我们能有一套成熟的方法,很轻松的让这些想在家创业而又苦无好方法的人,顺利的走上在家做网商的道路,你想了解吗?
3、学习互联网做业务是铁定的趋势,以后对你的帮助很大的,只要找到好的团队帮助你,配合你,一定会成功!你认为对吗?
4、天天在网络上闲聊娱乐其实太可惜了,是浪费自己的青春!网络带给我们的不仅仅是娱乐,其实是浩大的财富!!
5、从计划经济到市场经济再到网络经济,从传统到**再到直销又到电子商务,世界已经变了几个翻身,我们的脑袋瓜还停留在20世纪,那就只能永远为自己的生存犯忧。
6、任何行业的发展规律一定是:人无我有,人有我优,人优我廉,人廉我转!现在的直销就是应该转到网上和网下结合的时候了。
7、没有机遇永远也不能改变自己,只有天时、地利、人和才能成功。诸葛亮也是借天时、地利,才成功的。只要抓住机遇,几年就能改变一生。
8、越是轻松赚钱的事情越是简单,只是80%的人没有时间去寻找简单的方法,而选择了埋头苦干,很普通的一个错误观念是:要多赚钱就得更努力的工作。然而,从根本上讲,当你改变你的思维——不是行为——你的收入就会增加。
9当你想过别人不能过的生活,那么你就得与别人想得不同,在成功路上,90%的人在想的,在做的事情你不要再做了,你一定想别人所不想,做别人所不做,一个不正常的人,才有不正常的收入,希望大家紧记.步子迈得更大一点才不会被很小的坑坑洼洼拌倒在地.,多付出一点,不要光是想太多而不去做.
10、你埋怨现在的不如意,是因为你三、五年前不努力或没有选择好,你要想三、五年后如意,你必须从现在开始做起。
12、要改变自己的人生,要改变自己的生活环境,光靠那个梦想是远远不够的。人生最重要的事情是:要有勇气去了解,了解透了以后才有资格去正确选择。选择对了可以事半功倍,多好呀!选择错了就事倍功半呀,多丧气,选择永远是大于努力的!。单枪匹马式的奋斗已无法适应新世纪的变化速度了,现在已经是快鱼食慢鱼的时代了!
13、互联网是一次新的商机,每一次新的商机的到来,都会造就一批富翁。 每一批富翁的造就是: 当别人不明白的时候,他明白他在做什么;当别人不理解的时候,他理解他在做什么; 当别人明白了,他富有了;当别人理解了,他成功了。
14、**时代人们临走是留地址 邓小平时代留BB机 江泽民时代人们留手机 胡锦涛时代人们留网址! 现在已经进入了网络时代,更是网上创业的时代了!
15、过去人们见面打招呼:你吃了吗?邓小平时代人们打招呼会问:你在哪发财 江泽民时代人们问:你下岗了吗?现在人们会问:你上网了吗?现在在美国已经有50%的人选择了在家创业!
16. 过去是求人买东西,后来是免费服务,现在是有奖销售.
17. 财富一直和人才在一起 ,你看不懂听不懂新的观念,新思想,新经济,就会成为二十一世纪的穷人.
18. 时代变了,新的时代产生了,新的机会随之而来,昨天是机会,不等于今天还是机会,新事物是为了代替旧事物而出现的,时代的进步,是任何障碍都阻挡不了的,过去从事PB机、手机、化妆品、保健品是经济增长点,而现在是网上经济----是以家庭为主的网上生意(电子商务)。
19、做销售不是在销售产品!而是在销售自己和观念。当朋友认可你的人和你所灌输的观念后,才有可能成为你的团队。现在是产品泛滥的年代 销售渠道决定利润分配交流才会产生财富。你认同这个观点吗?
20、在道德域很多人认为是对的通常都是对的,比如说尊老爱幼,大家都认为对的那么就是对的,但是在经济领域恰恰相反,大多数人认为是对的往往是错的,比如说打工,很多人都说没有错,很正常,但是却是错的,打工一辈子都不会给自己的命运带来改变.
21、直销也许不是你理想的事业,但你的很多梦想却能在这里实现!
22、我们可以拒绝做一件事情 但是不可以拒绝了解一件事情,不然就一直过着不明不白的生活那就太可惜了!
 



坚定信心话术:
1、你如果不知道网络业务应该怎么运做,我们这里有系统的培训,电子商务专家定期讲座。你只需要按照方法和别人分享和交流就可以。
2、刚开始都是一个熟悉的过程,慢慢的提高能力,其实这个行业要成功就是自我完善的能力和所投入的精力!
3、那么你可以来多了解了解,因为学习网络业务是今后铁定的趋势,而我们现在操作的方法又是在网络上最先进的!
4、不会不是问题,是在与你想不想学?我们团队会复制一套统一的话术培训,还有好多优秀老师配合在线辅导,你还怕啥!
5、知道中国有一个“怕”字吗?心里空白你就会害怕,所以你要多多的了解清楚,可以来参加我们的招商会,听我们业务指导老师为你详细讲解富迪这个生意。
6、. 梦想在遇到合适的土壤才会变成现实。你有想过在家通过互联网创业的话。你可以了解了解我们的业务。
7、只要你加入在好的团队里面,团队的老师就会天天在线辅导你成长,配合你和朋友交流,把好的方法教给你。
9. 公司提供的是好的创业平台。我们的团队系统是为了让大家更好的用最有效的方法培养人才帮助大家赚钱
10. 我们每个人都一样.都是认为产品实用.然后在去推广的.已所不欲勿施于人.利用自己的业余时间来做网上创业
11. 我们有成功团队的支持和协助。有网商学院的系统培训,网商团队的网站提供大家学习。定期网商技能技巧的培训。
12. 我们有100%的会员群。随时解答你的问题以及帮助你学习和创业。并带你参观我们的学习系统。眼见为实。
13. 不会游泳不是游泳池的问题 我们团队的就好比是游泳池里有很多教练.系统培训教大家的也是怎么在网上赚钱.赚能力 没有能力到哪都是赚不到钱的。
14. 在网上开发找一个合作者,上海到新疆语音一拨就通了.然后一个拐弯又到了黑龙江.而且只要上网天天见.个个练就了孙悟空分身术
15. 要砍柴先要磨刀.也要借巧劲使力.不是蛮力乱砍.不然就是给你把柴劈开了,你也累坏了.你说是吗
16、生活上直销的三大弊病:缺少足够的人脉,不可以搞聚会,运作开支太大。这些问题在网络上一切都解决了!
17、要学习游泳就要跳到水里面去游,教练才会教会你,在岸边学是永远学不会的,你是聪明人应该明白这个道理!
18、我们做的是一个管道式的生意,需要的是复制。信心的复制,能力的复制,这都需要培训来完成,没有培训就没有复制,没有复制就没有倍增,你将会淹没在浩瀚无边的大海
 



如何选择类:
1. 如果一家公司没有自己的文化理念的话,哪怕其产品再好、制度再好,也很难做大;有了很好的文化理念,而没有相应的教育、培训系统,也好比是一座根基不牢的大厦,随时都会沉没在风雨侵袭中……
2. 在网上做最大的优势是:不缺人脉,没有开支,复制容易,老师在线配合,天天和团队交流!是以后最大的趋势!
3、不缺少人脉,QQ上每天在线的就是上千万的朋友,可以享受住家办公的乐趣,穿着睡袍交流,也可以作为第二职业,边聊边赚钱。没有什么开支,就是花点电费。
4、现在新开盘的公司很多,都告诉大家机会难得!选择大于努力!能长久的公司很少,能找到富迪这样有实力的公司就更少了!
5、知道为什么我们成功吗?因为专家才是赢家,我们这里的老师都是销售专家,学过营销学,心理学市场**课程!
6、网络业务的成功40%是靠公司超值产品,优秀的制度,60%是靠有一个天天可以帮助你配合你的团队.你认同吗 ?
4. 自己学会钓鱼,才会有鱼吃。我们的培训系统上都会教你怎么做的。授之以鱼,不如授之以渔,这个道理能懂吗?5. 公司的产品和制度是硬件, 团队的合作就是软件!好的硬件和好的软件联合起来 才有竞争力 而自己就是电源!
学习成长类:
1.      大家在机会平等的情况下.能力就是关键.然后是学习力和努力.如果你觉得自己还没有这个能力那就先要谦卑.然后通过学习来提高自己的能力.你认同吗
2.      有句话叫做艺高人胆大 同样如果我们做市场有能力就不怕竞争。反而可以更强大 你说是不是?
3.      要别人来与你合作 就要给对方足够的理由 我们给你的理由就是我们的团队 和我这个教练可以帮助你提升能力来达到成功,你需要的就是借船渡海。
4.      中国网民现在是1亿人 潜在的还有6亿多。空间大的的很 关键是怎么用能力抢时间 时间就是金钱。
5.      我们现在的做法就是,网上交朋友,然后简单的分享一下我们的产品,如果他有点兴趣,就带到我们的长成商学院去听讲座,到我们的群去参观,系统有会议的时候带到我们系统会议里,详细了解这个生意 ,因为我们有空中培训系统,地面的培训系统,这样空中和地面相结合成功的速度快!
6.      快速成功的方法:跟着成功者在后面一起干。找到成功者一起干。吸引成功者帮你来干。找对的方法,比努力更重要。
7.      团队也是在你失落的时候有人关心 、失败的时候有人鼓励、成功的时候有鲜花和掌声。并且和你一起学习一起努力一起收获。
8.      世界上最聪明的人是借用别人撞的头破血流的经验,做为自己的经验;世界上最愚蠢的人是非把自己撞的头破血流的经验才叫经验。
 



异议解答类:
1、拉人头的生意:世上什么事情都是拉人头,即使是给狗去看病,也是人头拉着狗头去。
2、网络是虚拟的,很多是骗人的:在现实中用真名说假话,在网络中用假名说真话。其实虚伪的不是网络,而是人的本身。如果没有自己的真诚,又怎能交到真正的朋友
3、我没有信心:一件事情如果你曾经做过,或者曾经看别人做过,你会不会产生信心?信心是不是来自于经验?经验是不是可以传承?所以针对新人我们规划有新的培训计划,等你学会了再全心投入,这样还会没有信心吗?
4、家人反对、亲友反对、配偶反对:你家人会不会反对您成功吧?很多人在你没有成功前都会向你泼冷水,等到你成功后才说你的选择是对的,有没有听过一句话叫做“成者为王,败者为寇”?你成功了,家人自然以你为荣。没有人会反对我们团队的?你的家人只是怕你失败才会反对,你觉得你会失败吗?如果你像我一样努力,你还会失败吗?
5、我没兴趣:你对什么有兴趣呢?你想成功吗?成功和兴趣有没有绝对的关系?你对钱有没有兴趣?你知不知道,兴趣是可以培养出来的。有人本来是不会打麻将的,后来却变成了赌徒!
6、这个生意不好做:那你觉得什么样的工作比较好做呢? 不好做,但是不是也有很多人做得很好呢?那你跟那些做的好的人学习学习,是不是也可以做的很好呢?在这行业里的确有一些人失败,但也有很多人成功啊! 你如果只看失败的例子,当然不好做。相反地,如果你只看到成功的人,向成功的人学习,是不是就会增强你的信心?小孩子是不是本来不会拿筷子,但是慢慢的不是也学会了吗?是不是本来不会骑车的,后来也会了?所以很多事情都是可以学会的,只要你还有学习的能力,自然就没问题了;如果没有,那就另当别论了!
7、业绩、收入不稳定
如果你的工作量稳定,业绩自然就稳定,我们是不是有培训课程,教你如何从事这个业务?如果你真的能努力的投入工作,你的收入就会稳定了。总之,收入是与努力成正比的,你付出得愈多,赚得也就愈多。经验告诉我们,你推荐的10个人中绝对会有一个人和你一样努力。会有3个人学习怎么努力,而剩下这些人在现在及将来都有可能被团队感染而努力。因此只要工作量稳定,收入自然就稳定。如果我每天都坐着,不去开发市场当然无法产生业绩。所以要想业绩稳定,一定要立即投入更多的行动。在各行各业也都是如此。
8、没经验、没口才
其实你我都一样,读书的时候,或参加活动的时候,我们第一次要上台自我介绍时,都会咿咿呀呀,紧张地不晓得说什么好,对不对!就像有很多新同事刚来公司,也不敢上台,讲话手足无措,但过一段时日之后,叫他上台只要话匣子一打开,就不想下来了。
9、没经验?难道没经验的事我们就都不要做了吗?请问你出娘胎之前,我们有没有任何经验?没有,对不对?所以人生是不是有很多的第一次,第一次上学、第一次跳舞、第一次逃课、第一次约会、第一次接吻、第一次骑车、第一次恋爱、第一次开车……总之,在人生中有很多事我们都要去尝试。再说你又不是第一个做这个的,已经有人在从事这个工作,你的第一次并不是这个行业的第一个,而且有很多经验是可以传承和学习的。有公司来辅导你,没经验没关系!
10、            当然我们可以什么都怀疑和不相信 也可以反对,积极和消极就是事物的两面性,关键是我们在什么角度看问题。
 



关于直销的话题:
1、      直销最初产生于20世纪50年代的美国,当时由于许多穷人没有改变现状的机会,美国哈佛大学的两个研究生发明了直销业,让穷人从事这种职业,让富人消费商品。很快,许多企业滞留的产品有了销路,同时许多穷人改变了命运。这种崭新的营销方式很快盛行起来。关于直销,世界直销协会的定义:直销是指在固定零售店铺以外的地方(个人住所、工作地点或其他场所),**的营销人员以面对面的方式,通过讲解和示范方式将产品和服务直接介绍给消费者进行消费的行销。
2、      真正的直销,堪称营销领域的一颗璀璨明珠,不仅成功造就了像安利、如新、玫琳凯、雅芳等大型的跨国公司,而且在百年的历程中建立起与众不同的卓越营销理念、丰富的**哲学、深厚的企业文化,以及大量的成功案例。直销的理论、方法、文化、技巧已经和这些著名的跨国企业一起入选哈佛大学MBA必修教材。
3、      直销的基本特点,在于它是一个完全个人操作的一个机会,或者说个人操作的一个销售业务。因此,对于每一个个人来讲,它是一个非常好的创业机会。
4、      我们知道做传统的生意面临许多困难。首先要有本钱,如果现在有一笔房地产生意,知道能赚到50万,但投资需200万,这就限制了平凡人去从事这笔生意。其次,还要有经验,比如,你有资金可以开一家星级酒楼,但没有经验,就随时面临着倒闭的危险。
5、          而相对传统行业,直销却是一个人人可为的行业。直销是靠口碑分享的方式来销售商品。比如你看了一部十分精彩的故事片,于是告诉了好朋友,他又去看,这样票房率在上升,电影明星和电影公司都赚了钱,而你呢,帮他们做了宣传却连一场免费电影也没看上。直销却改变了这种作法,不管谁都一样,只要把使用好产品的感受介绍给亲朋好友,让大家一起来享用产品,你便多了一个赚钱的机会。
6. 直销为个人提供了一个理想的发展空间。你从事的既是直销公司的生意,同时也是你自己的生意。你无须投入过多的资金去用到你的生产之上,你也无须为工厂的生产操心。直销公司是你不用花本钱而能为你生产产品的后勤基地,生产上的一切**都有人在为你进行专业的服务。直销随时随地都可以开展工作,而且不受经验、年龄、学历、形象的限制,只要以爱为出发点,讲自己、讲家人;谈好处、谈收益;经过努力,一定能够得到在传统生意中得不到的结果。
7. 上世纪末,守门待客的经营理念已经满足不了消费者购物需求,而不为人知的直销方式正适应了市场发展的基本原则。因为直销员不仅上门直接把商品交到消费者手中,还要把一流的服务奉献给消费者。
8.    直销给了所有的人一个梦想,一个永不放弃的梦想。无论你是下岗工人还是公司老板,只要你敢于去梦想,你就拥有了一种实现梦想的可能。直销的魅力,就在于让人学会梦想,学会希望,学会肯定自己尊重自己,学会发现并发掘自己的潜力,学会在努力中实现对自己的不断完善与提升。
9. 成功=知识+人脉。网络化培训,就是让我们充分利用自己的知识,和通过人脉借用他人的知识的工具,完成团队的培训。会用工具的猴子才演化成为了人类。在互连网技术日趋成熟的今天,网络化培训一定会是今后直销公司培训的重点发展对象,谁能更好的利用这些镜子,谁就有更光明的未来。


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