李先彪
一个典型的江苏男人,坦诚、诚信、直爽、勤奋,非常具有付出精神!具有远大的梦想和极其强烈的成功欲望! 新时代商学院特约讲师。加拿大营养屋首席培训师。哈药集团特约讲师。中国直销培训师。中国直销研究专家。发表直销文章600多篇。 TEL: 18936938989 0527 85268989 Q Q: 1156422138
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- 【原创】 李先彪:学会选择优质客户
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经过多年发展,贺曼公司已经由生产贺卡的家庭式作坊发展成为业务涵盖贺卡、文具、服装、寝具、化妆品、电子贺卡、电脑软件、数码娱乐、电视频道等众多门类,范围遍及全球一百多个国家的大型跨国企业。
在这家公司的发展历程中,有一个很有趣的故事:
新年来临之际,许多人都会为自己的亲朋好友寄上一张贺卡,送去节日的祝福。贺曼公司也不例外。每到这个时候,贺曼公司的总经理就忙得不亦乐乎。1996年,他做了一个“惊人”的决定:向购买本公司产品最多的10%的客户赠与贵宾金卡。在寄给他们的烫金信封中,有一张凸显贵宾身份的金卡。按照规定,金卡持有者不仅能够在第一时间获得最新的产品信息和赠品,还能够获得更多的购买积分和奖品。金卡持有人有任何问题都可以拨打免费的专线电话,由专人负责进行解答。
很多人并不理解这一做法,认为这样做提高了运营成本,纯属铺张浪费。对此,公司总经理解释说:“金卡计划实际上是一个建立关系的销售计划,对我们非常重要。我们需要向优质客户传达一个非常重要的信息:选择贺曼,就是选择最好的合作伙伴。”
事实证明,贺曼公司成功地做到了这一点。同时,贺曼公司也因此取得了丰厚的回报。经过多年拼搏,今天的贺曼公司已成为全球领先的公司之一。销售启示:对销售人员而言,选择优质客户是取得成功的第一步。
打个比方,专业的钻井队,一定会科学勘察,找到高产油井,再架好机器开始挖井。不专业的钻井队,往往前期工作没有做好就盲目开挖,这边挖一口井,没油;那边挖一口井,还是没油。这样,钻井队不仅浪费了资源,而且注定空手而归。在销售工作中,销售人员就是“钻井队员”,你会怎么做呢?