SH管理理论

文/舒化鲁

规范化管理实施指导网首席专家

企业作为一个社会组织，众多的人聚集在一起，发生是非是不可避免的。同时，也会因为是非而影响人与人相互之间的关系，影响成事的“人和”条件的创造。这里的关键，就是老板和高层主管要明确一点：“来说是非者，定是是非人。”

传小话，向你传递他人背后对你的议论批评，或者是对于其他人的议论和批评，在你面前说三道四。这些人才是地地道道的小人，不能轻信，不能轻易任用。

他们之所以如此，都有他见不得人的目的。或者是想通过这种是非的传递与你套近乎，让你对他给予关注。这种人最可恶，他传递了是非，使你失去了应该有的心理平静，影响了平等地对待每一个员工的基本立场。他个人却从你这里得到了他想得到的利益，并且是不付出代价就得到的利益。这是最大的不公平，他是这场是非传递的最大受益者，最大的赢家。作为老板和主管必须明确这一点。

你不要讲我的心胸很宽阔，传递来的是非，对我不会有任何不良的影响。相反，这种人让我了解了更多的信息，对我是一种帮助。因而，养成一个乐听是非，亲近是非人的习惯。如果这样，你企业组织的“人和”条件也就被彻底破坏了。

任何一个人都不是圣人，不可能对别人背后对自己的批评和指责无动于衷。即使面上不作表示，也会在心里对所传是非的对象深深地划下厌恶的痕迹，使你在以后的管理中，不知不觉地向他扬起鞭子，报复他。

楚庄王时，楚国发生了一场惊心动魄的国内叛乱事件。叛乱的首犯是楚庄王一人之下的令尹斗越椒。楚庄王平定了斗越椒的叛乱后，回到郢都，拜虞邱为令尹，主管国事。然后，大摆宴席庆功。

楚庄王说：“我六年没喝酒了，也未听钟鼓之声。今日叛乱已平，四境安宁，我破例设宴，就名叫‘太平宴’吧。请文武百官都参加，喝个痛快!”

大厅里奏着乐，大家高高兴兴地喝酒，一直喝到日落西山还没散席。庄王命令掌灯继续喝。大家边喝边谈笑，庄王喝得更高兴，叫他最宠爱的妃子许姬出来给大家敬酒。这位仙女般的许姬一出来，闹哄哄的酒宴被她的动人美色镇住了，顿时鸦鹊无声。 

恰在这个时候，一阵狂风把宴厅里的蜡烛全吹熄了。也许是上天专门使坏以考验庄王的。一个人趁蜡烛熄灭之机，拉住许姬的袖子，想轻薄吃她的豆腐。许姬不愿受辱，顺手把那个色胆包天的人帽子上的飘带扯了下来，这个人这时才放了手。

许姬拿着扯下来的帽子飘带，摸到庄王跟前，对着庄王的耳朵诉说了此事，并请求庄王点燃蜡烛查看帽子上的飘带，以判定谁是大胆的色徒。正在这个时候，有人拿来了火，准备点燃蜡烛。庄王赶忙对大家说：

“等一会点燃蜡烛，今天晚上我们来个痛快，不要那么拘礼。请大家都把帽子上的飘带摘下来，不摘喝不痛快。”

文武百官们不解其意。但都遵照行事，把自己帽子上的飘带摘下来了。到这时庄王才让人点燃蜡烛，让大家继续喝酒。 

庄王和许姬都不知道这大胆的色徒是谁。许姬不明庄王的意思，散席回宫后，甚是埋怨。庄王告诉她：“大家为国平定叛乱而高兴，酒喝多了点，看到你这样的美貌女子，谁不邪心蠢动？要是查出来治罪，不是弄得大家都没趣啦？”

许姬听了，非常佩服庄王的胸怀。 

后来楚国讨伐郑国时，健将唐狡立了大功。庄王召见了他，并要重奖他。

他说：“君王已给了我无上的赏赐，我今天应该报效于您，不敢再受赏了。”

庄王感到很奇怪，说：“我什么时候赏赐过你？”

唐红着脸回答说：“在太平宴上，那个色胆包天的人就是我，承蒙君王不杀之恩，今特舍命相报。”

这里许姬说的还不是是非，可楚庄王就不愿让这种事扰乱自己的心绪。否则，如果他没有这种雅量，他也就失去了一个报效国家的英雄。

在对下属员工的管理过程中，很多传是非的人，又总是把是非添油加醋，夸张其词，以激起你对对方的不满。如果你听信了他的是非传言，你就上了他的圈套。

在现实生活当中，正如《增广贤文》所言，“谁人人前不说人，谁人人后不被人说。”有人说也就必然会生出是非，生出是非也就必然会影响自己的判断、自己的心绪，使一个本来很公平而清静的心，因为是非的而失去平衡。因此，致力于通过人和，以打造企业员工竞争力的企业老板和高层主管，在实施员工管理过程中，必须用自己的意志、自己的人格来拒绝打小报告，说是非的人，让说是非的人没有机会把是非传递给你。

“是非终日有，不听自然无。”这里的不听，是指听不到，而不是听而不信。听到了不信是不可能的。人非圣贤，怎么可能对他人的品评、指责无动于衷？只有没有听见是非，是非才能自然无。是非一听见，就自然有了，而不可能无。

在员工管理过程中，拒绝消除了打小报告和说是非的人，你才能够真正听不见是非，是非才不会对你的心理造成不良的影响。

本文著作权归舒化鲁教授所有，转载须署名，违者必究！

«上一篇：市场竞争，最终是员工的比拼   下一篇：小人自欺，君子知过»