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此电子商务非彼电子商务

关于直销

此电子商务非彼电子商务

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　　承上文《此网络营销非彼网络营销》，在直销中另一个被“广泛”使用的名词，是“电子商务”。

　　以前我们认为只有马云之流的才能玩电子商务，未曾想近年来大批直销公司都玩起了电子商务。

　　电子商务当然是一种趋势。马云之流的甚至认为电子商务会取代一切：取代大卖场、取代专卖店，甚至取代直销。怪不得当1997年雅芳说要搞电子商务平台时，遭到大批雅芳小姐的强烈反对，因为她们害怕电子商务会抢了她们的饭碗。我的一个好朋友曾从事直销多年，当他有一天接触到电子商务概念后，毅然决然地放弃了自己耕耘多年的市场而告别直销，原因就是他认为“有了电子商务，直销已经没有存在的意义”。

　　事实上，在上世纪末期，美国大部分直销公司的业绩停滞不前甚至大幅度下滑，原因之一就是电子商务的兴起。消费者之所以选择直销产品，有两个重要的动机：一个是产品质量过硬，一个是购物方便。而显然，电子商务抢走了一大批“购物方便”的顾客（上世纪末蓬勃发展的大卖场则以低价抢走了另一批顾客，这是另一个话题，不表）。

　　不过因此而断言“直销没有存在的意义”，似乎为时过早。电子商务从本质上，并不是一个行业（农业、工业、汽车业、消费品业，才能叫行业），也不是一种商业模式（零售、分销、代理、专营等，叫做模式），而只是一个技术手段。既然是技术手段，任何公司都可以运用。因此，很多直销公司也纷纷开始吸收电子商务的长处，直销公司里出现了一个特殊的分支：电子商务化的直销公司。

　　我不知道该如何准确定义这类公司：他们首先是直销公司：因为他们有一大群直销员，并且沿用了直销独特的分配机制。他们采用了电子商务的技术手段：他们有先进的电子交易平台（不管是B2C的还是C2C的）。有人把它称之为“复合电子商务”公司，我认为不妥，因为这些公司的重点还是在“直销”，而不是“电子商务”。

　　在没有一个合适的称呼之前，我还是暂时称他们为“电子商务化的直销公司”，虽然有点太罗嗦，但还是比较准确。至于现在出现了很多连个购物平台都没有（只有一个报单平台）的公司也称自己为“电子商务”公司，则不是我本文所讨论的范畴之列。

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