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自述:非法传销的反对者;拿牌直销的修正者;中西文化的调和者;养生保健的融通者;天下文章的拿来者;微言大义的思考者;自强不息的实践者;万柜联盟的探索者。
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- 【转载】 修身之道是良好的人际关系所必需(一)——安东尼·罗宾 潜能成功学 (52)
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飞雁之家——飞雁商学院
第三节 修身之道是良好的人际关系所必需
一 人际关系不可缺少诚信
个人独立不代表真正的成功,圆满人生还必须追求人际关系的成功。不过,群体的互赖关系必须以个人真正的独立为前提条件,想要抄近路是办不到的。
在一次俄勒冈州沿岸主持的研讨会上,有位男士向麦考梅克抱怨:“实在不想来参加这种研讨会!”这句话立刻引起麦考梅克的注意。
他接着说:“看看其他人,个个都颇有所获,这儿的海滩美景又是那么迷人。而我,却只能坐在这儿,为内人今晚的查勤发愁。”“每次出远门,不论在哪里,她的电话一定紧追不舍,在哪儿吃早餐?有没有碰上熟人?几时用午餐?吃了些什么?下午怎么过的?晚上有什么余兴节目..。”“把我从早到晚的一举一动都打听得清清楚楚,恨不得找个目击证人查证一番。害得我每次参加这种活动,心理负担都很重,哪有心思在正事上。”看起来,他的确很痛苦。他们继续交谈了一会儿,忽然有句话又引起了麦考梅克的注意。他略显腼腆的说:“她其实很了解,我就是在一个类似的研讨会上遇见她的..当时我已经有家室了!”麦考梅克玩味这句话的含意,然后说:“你是那种追求速效的人,对不对?”“此话怎讲?”“你希望奇迹出现,只要一把螺丝起子,把尊夫人的脑打开,改写一下程序,好让她立刻脱胎换骨,对不对?”“当然啦,我巴不得她能够改变作风,我实在被她烦得受不了了。”麦考梅克说:“老兄,解决问题不能光用嘴说,还得以身作则来感动别人。”毫无疑问这是一个很重要的观念——良好人际关系的基础是自制与自知之明。有人说,爱人之前,必须先爱自己。此言果然不虚,但是更强调人贵知己。了解自我才懂得分寸,也才能真正爱护自己。
所以说,独立是互赖的基础。缺乏独立人格,却一味玩弄人际关系的技巧,纵使得逞于一时,也不过是运气罢了。处顺境之中,还可任你为所欲为。
但天有不测风云,一时面临逆境,技巧便不足恃。
维系人与人之间的情谊,最要紧的不在于言语或行为,而在于本性。言不由衷、虚伪造作的表面功夫很快就会被识破,如此将何以建立圆满的人际关系?由此可见,修身是人际关系成功的基础。完成修身的功夫后,再向前看,面前又是一片崭新的领域。良好的人际关系可以使人享有深厚丰富的情感交流,以及为社会服务奉献的机会。
不过,这也是最容易带来痛苦与挫折,横亘在眼前的障碍纷至沓来,令人疲于应付。个人生活的得失,比如浑浑噩噩、漫无目标,使你于心难安,而思有所振作,但很快就习以为常、熟视无睹了。
人际关系的挫折就不是如此单纯。它所带来的痛苦,往往十分剧烈,令人无法遁形。无怪乎各种标榜速效的人际关系成功术,盛行一时,只可惜强调表面功夫的权术只能治标,不能治本。人际关系的得失其实取决于更深一层的因素,舍本逐末将适得其反。
这里用鹅生金蛋的比喻来说明非常恰当。鹅——良好的人际关系,会生出完美的金蛋——团体合作、开诚布公、积极互助以及高效率。为使鹅能够不断生金蛋,就得悉心呵护,本文说的正是这个道理。
二 为感情开个帐户
众所周知,在银行里开个户头,就可储蓄以备不时之需的帐款。所谓感情帐户,储存的是增进人际关系不可缺少的“信赖”,也就是他人与你相处时的一分“安全感”。
能够增加感情帐户存款的,是礼貌、诚实、仁慈与信用。这使别人对你更加信赖,必要时能发挥相当作用,甚至犯了错也可用这笔储蓄来弥补。有了信赖,即使拙于言辞,也不致开罪于人,因为对方不会误解你的用意。所以信赖可带来轻松、直接且有效的沟通。
反之,粗鲁、轻蔑、威逼与失信等等,会降低感情帐户的余额,到最后甚至透支,人际关系就得拉警报了。
这就仿佛走在满布地雷的战场上,一言一行都是步步为营。为求自保,不得不玩弄手腕权术,以致人人神经紧张,许多家庭、团体都充斥着这种现象。
人类最亲密的婚姻关系又何尝不是如此。尽管一开始结合是在互相信赖的基础上,倘若不继续储蓄,仍有关系恶化的危险。虽然有的能维持关系,但如不进行感情储蓄,则会导致大打出手,甚至劳燕分飞。
愈是持久的关系,愈需要不断的储蓄。由于彼此都有所期待,原有的信赖很容易枯竭。你是否有过这种经验:偶然与老同学相遇,即使多年未见,仍可立刻重拾往日友谊,毫无生疏之感,那是因为过去累积的感情仍在。但经常接触的人就必须时时投资,否则突然间变生肘腋,会令人措手不及。
这种情形在青春期子女身上尤其明显。父母与子女交谈的内容一般不外乎:维持整洁、用功读书、把收音机音量关小一点、别忘了倒垃圾等等,但这样一来,感情帐户很快就会透支。
孩子一旦面临一生中最重大的抉择,由于对父母极不信任,沟通的管道又不畅通,保证他绝不愿征求父母的意见。纵使父母的阅历,足以提供更好的建议,他也宁可自作主张。
所以为人父母者,何不就从现在起,对子女多表达一分关怀。比方买一本他最想要的书,协助他作功课、整理内务。最重要的是,不要只顾教训、责骂。要善于聆听孩子的心声,让他感觉父母是真心关怀他,把他当一个独立的人看待。
或许,态度突然变得亲切会使人起疑:“爸的目的何在?妈想在我身上套用什么技巧?”其实,只要不断付出,感情帐户的存款自会增加,透支自会减少,父母与子女间关系也会自然而然改善。这需要时间与耐心,别因指望速效而轻言退缩,更不可埋怨子女不知感恩图报,否则连过去的心血也将付诸流水。
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